GIANTS Software - Forum

Moin,

wollte einmal fragen wie eure Erfahrungen und die von @Giants so sind, was die durchschnittliche Wartezeit bei neu eingereichten "Issues" im Public Bugtracker ist?
Hab meinen Fehler am 25.11.2022 eingereicht, also quasi gestern und am 24.02.2023 über die "Activities" Funktion nochmal versucht Kontakt aufzunehmen. Bis dato hat sich niemand dem "Feature" angenommen und der Status steht weiterhin auf "new".

Feature request vom 15.11.22 steht such noch suf offen.
Bug report vom 12.12.22 wurde am 04.03.24 einem Sachbearbeiter zugewiesen.

Immerhin sind eure Meldungen noch offen...

Alle von mir aufgemachten Meldungen wurden bis jetzt immer mit einem Standardkommentar geschlossen der besagte das das gemeldete im nächsten Patch behoben sei, und wenn das nicht der Fall wäre sollte man es nochmal melden.

Nachdem ich das dann mehrmals hintereinander gemacht habe und keine der gemeldeten Dinge jemals in irgendeinem Patch behoben wurden, habe ich es aufgegeben Meldungen in den Public Bugtracker aufzumachen.

Was bedeutet eigentlich der Status "acknowledged" ? Im HOW-TO wird das gar nicht erwähnt.

Ich habe 3 Reports offen vom 28.01.2024, 31.01.2024 und 21.02.2024 - also im Vergleich noch sehr frisch.
Sind alle mit identischen Parameter eröffnet worden: Category = functionality, Priority = normal, Severity = minor.
Seltsamerweise steht der älteste Report weiterhin auf "new" und die beiden anderen wurden nach 2-3 Wochen auf "acknowledged" gestellt.

T4xs wrote: ↑Fri Apr 12, 2024 6:29 am Feature request vom 15.11.22 steht such noch suf offen.
Bug report vom 12.12.22 wurde am 04.03.24 einem Sachbearbeiter zugewiesen.

Das ja großartig. Bin ich ja nicht alleine und es scheint sich ein erstes Muster der Durchschnitts-Wartezeit abzuzeichnen.
Gute Entscheidung, weg von der Foren-Struktur, hin zum Bugtracker.

LS-Lara wrote: ↑Fri Apr 12, 2024 7:31 am Was bedeutet eigentlich der Status "acknowledged" ? Im HOW-TO wird das gar nicht erwähnt..

Die Frage solltest du Chaki, dem Author des How-Tos stellen und ihn bitten das dann entsprechend zu dokumentieren.

LS-Lara wrote: ↑Fri Apr 12, 2024 7:31 am Was bedeutet eigentlich der Status "acknowledged" ? Im HOW-TO wird das gar nicht erwähnt.

Ich habe 3 Reports offen vom 28.01.2024, 31.01.2024 und 21.02.2024 - also im Vergleich noch sehr frisch.
Sind alle mit identischen Parameter eröffnet worden: Category = functionality, Priority = normal, Severity = minor.
Seltsamerweise steht der älteste Report weiterhin auf "new" und die beiden anderen wurden nach 2-3 Wochen auf "acknowledged" gestellt.

Kann man übersetzten mit "bestätigt" heisst wahrscheinlich so viel, wie das der fehler reproduzierbar ist